• 2011-06-18 01:19
• 中國時報
• 黃如萍／台北報導

　機場提領行李等候時間太長，常為旅客詬病，桃園國際機場公司正與航空公司、地勤公司協調訂定飛機提領等候時間，飛機停妥後十四分鐘內，第一件行李必須送出，卅分鐘內，所有旅客行李都可完成提領，預計今年第四季就可實施。

　桃園國際機場公司總經理林鵬良表示，考量航站特性，第一航廈及第二航廈將訂定不同的行李等候時間，機場公司每月也將統計行李等候平均值，並公布於機場公司網站。

　新加坡機場規定第一件行李提領時間為飛機停靠後的十二分鐘內，新加坡航空在台灣機場行李提領時間，則放寬到十四分鐘；林鵬良說，這是因為新加坡機場行李分撥及輸送為平面式，而台灣的行李分撥在地下一樓，行李輸送距離及時間較長。

　「飛機抵達四十分鐘後再來接機！」林鵬良表示，這是把桃園機場的服務看扁了，所以，他將要求各國航班都比照新航的行李提領標準，在桃園國際機場最慢十四分鐘內都可看到第一件行李，卅分鐘內所有行李都送出。

　此外，桃園機場也將首度進行大規模標誌改善，超過一千個標示牌重新製作更換，文體則全面移植香港機場，中文字全改為橫細直粗的仿宋體，免除目前粗 體字，字體易混淆的問題，標示牌顏色也將統一為藍底白字（方向性標示）及暗紅底白字（服務性標示），連指示牌上的箭頭也統一在圖示左側。

　林鵬良說，新字體卅公尺內都可輕鬆辨別，不必詢問人都可輕鬆在機場內趴趴走